Bescherming persoonsgegevens
Wij nemen de privacy van persoonsgegevens zeer serieus. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. De Improvisatie Academie zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken. Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met ons privacybeleid.

Over ons
De Improvisatie Academie wordt beheerd door Robijn Tilanus.
Mijn gegevens zijn:
Robijn Tilanus
Darwinplantsoen 17
1097EZ Amsterdam
robijntilanus@gmail.com
06 400 66 402
KvK 57689849

Welke gegevens verzamelen we?
Als je een boek bestelt via deze site, of als je mijn gratis eboek ‘10 improvisatietips’ downloadt, of als je een cursus / workshop / training / opleiding / privéles bij ons volgt, dan wordt aan jou gevraagd het een en ander aan persoonsgegevens in te vullen. Wij verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
– voor- en achternaam
– e-mailadres
– telefoonnummer
– straat en huisnummer
– postcode en woonplaats
– bankrekeningnummer

Met welk doel gebruiken we de persoonsgegevens?
Je gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:
– Je voor- en achternaam, straat en huisnummer, en postcode en woonplaats gebruiken we om je het bestelde boek toe te kunnen zenden.
– Je telefoonnummer en e-mailadres gebruiken we, om met je te kunnen communiceren wanneer er iets misgaat met de bestelling, of wanneer er onduidelijkheden zijn over de bestelling, of wanneer we met je willen communiceren over jouw cursus / workshop / training / opleiding / privéles.
– Daarnaast kunnen we je e-mailadres ook gebruiken om je, een paar keer per jaar, een ‘ImpRobijn’ te sturen. Een ImpRobijn is een e-mail met daarin een video of een audio van een improvisatie die gespeeld wordt door mij, met bijgaand een gezellige tekst, waar je iets van op kunt steken, of waar je wellicht gewoon plezier aan kunt beleven. Daarnaast kan er in de e-mail informatie staan over de Improvisatie Academie. Uitschrijven voor de ImpRobijn kan altijd via een link onderaan de e-mail, of door contact met mij op te nemen.
– Je bankrekeningnummer wordt bij ons bekend op het moment dat je een product of dienst van ons gekocht hebt, en daarvoor geld hebt overgemaakt van jouw eigen bankrekening naar onze bankrekening. Deze gegevens worden door ons gebruikt om te kunnen zien of je al betaald hebt, en of je wellicht teveel of te weinig betaald hebt.
– Bankrekeningnummers en e-mailadressen staan ook op de servers van de bank resp. e-mailproviders.

Jouw persoonsgegevens in onze computer
Je persoonsgegevens worden versleuteld (door een SSL-certificaat) opgeslagen in de computer(s) van de Improvisatie Academie, en op een back-up locatie. De gegevens worden bewaard totdat jij als klant aangeeft die te willen laten wissen.

Google Analytics
Wij willen graag weten hoe onze bezoekers de website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks onze website bezoeken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren. Wij willen natuurlijk niet dat je ongewenst gevolgd wordt. Echter wij willen jou zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor hebben we goede statistieken nodig. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Mijn websitebouwer is op dit moment bezig met het vinden van een goede plug-in zodat je desgewenst de cookies uit kunt zetten.

Hotjar
Om de website te optimaliseren verzamelen we gegevens van het gedrag dat websitebezoekers vertonen op sommige pagina’s. Om deze gegevens te verzamelen gebruiken wij het programma Hotjar. Alle data dat op deze manier wordt verzameld is uiteraard geanonimiseerd.

Rechten
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken.
Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen, per post of per e-mail.
Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk, per post of per e-mail, verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen. Daarnaast heb je het recht op het wissen van jouw persoonsgegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen, per post of per e-mail.
Wij zullen je verzoek binnen vier weken in behandeling nemen. Je kunt je schriftelijke verzoek per post aan ons richten op het adres: Improvisatie Academie, Darwinplantsoen 17, 1097 EZ Amsterdam; of e-mailen via robijntilanus@gmail.com.

Wijzigingen
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie. Laatste wijziging: zaterdag 17 augustus 2020

0